إذا كان المنتج الذي طلبته بحجم أو لون خاطئ ، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على 80074884 في الإمارات العربية المتحدة و 8003014884 في المملكة العربية السعودية. سنساعد في إرجاع المنتج الأصلي واستبداله بالحجم المناسب.
شروط وأحكام الاستبدال:
-
- يعتمد الاستبدال / التغيير على توفر المنتج على موقع سيفي (القياس / اللون).
- يمكن طلب تبديل لنفس المنتج (القياس/ اللون).
- يجب أن تكون السلعة المرتجعة في حالة قابلة لإعادة البيع وأن تكون جميع العلامات والصناديق والملحقات سليمة.
- عادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من 24 إلى 48 ساعة ، قد يستغرق وقتًا أطول خلال أوقات الذروة ، مثل فترات العروض.
- تتحمل سيفي فرق السعر فى حال تم تطبيق كود خصم على الطلب الأصلي بحد أقصى قيمة الخصم المطبق، إذا كان اللون / القياس الجديد المطلوب أعلى في السعر، فإن العميل سيتحمل الفرق بين السعر الجديد والسعر الأصلي قبل تطبيق كود الخصم.
- لا يمكن إلغاء طلب الاستبدال / التغيير بعد إضافة المبلغ إلى محفظة سيفي.
- إذا لم يتم تسليم المرتجعات إلى شركة الشحن بعد الجدولة ، فقد يتم خصم المبلغ المسترد للمنتج البديل من محفظة سيفي الخاصة بك. لذا يرجى التأكد من إرسال مرتجعاتك لتجنب الرسوم الإضافية!